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标题: 网上充话费遇假客服被骗4.9万 [打印本页]

作者: 邕州锋子 时间: 2013-1-18 08:07
标题: 网上充话费遇假客服被骗4.9万
网友在网上充话费出现故障后遭遇假冒的网络客服，对方以退款为由设局，一步一步将网友的4.9万元骗走。昨日，南宁市公安局刑侦支队十大队民警在通报案情时表示，涉及网络交易需要联系客服的，应当通过交易本身的正规网站去联系，搜索引擎的结果不一定可信。
A 手机充值遇故障遇假客服
2012年8月20日晚，网友想充手机话费，他用手机登录淘宝网，进入充值中心为自己的手机充值100元话费。不料，充值时手机突然死机，他不知道充值成功了没有，就给淘宝客服打电话。
但是淘宝网页上的客服联系电话怎么也打不通，网友就打开一个搜索引擎，在搜索栏里输入“淘宝客服电话”。
搜索结果里罗列出很多个客服电话，网友随便选择了其中一个打过去。接电话的男子很有礼貌，自称是淘宝网的客服人员。网友把交话费的经过一说，“客服”表示马上检查，半分钟不到，对方回复：100元交费未成功。
随后，“客服”询问网友，用来充值的银行卡内有多少余额。网友老老实实地回答 “有10万元”。“客服”接着说，虽然交费不成功，但可以退还50元，不过退款程序要带着银行卡到自动取款机上操作才能进行。
网友一想，能退款也不错，更何况他相信对方就是货真价实的淘宝客服。于是，他到了银行后再次拨通了“客服”的电话。
B 步步踏入陷阱被骗4.9万
插卡，输入密码，读卡成功。依照“客服”的指点，网友在自动取款机上点击“转入/转出”按键，接着又输入一连串数字。咦，这不是银行账号吗？网友立即起了疑心，然而，“客服”的振振有词让他放下了防备。对方说，这是专门用于退款的账号，不用担心只需继续操作就行。
在显示金额界面，“客服”让网友输入 “编码”049168即可以完成退款。但网友输了好几遍，开头的“0”就是不显示。“客服”又指这是正常现象，“049168”后的“.00”也可以忽略，而且动作要快，否则操作时间一过就退不了钱。网友信以为真，按下确认键后，取款机屏幕上出现交易成功的字样，同时他的手机也收到银行发来的短信：汇款成功49168元人民币。
这时，网友隐约觉得可能上当了，于是赶紧借口自己不小心按错键，要求对方把刚汇的钱给退回来。“客服”爽快地说，马上去旁边另外一台机子上取1万元，然后再回来把钱存到刚才专门退款的账号上，这样全部的钱就可以退回。
当网友准备把这1万元汇过去的时候，在最后一步确认金额时，屏幕上出现某某收款人的姓名，他终于醒悟，果断地停止了继续操作，转身离开银行跑到了附近派出所报案。
C 警方跨省追捕擒嫌疑人
随后，案件被移交到南宁市公安局刑侦支队十大队（打击电信诈骗专业队）。据介绍，这是十大队成立以来，发现的首例以帮人充值手机话费为幌子实施诈骗的新型诈骗案。经过一个月的调查，侦查员初步查明是一个以海南省儋州市人赵某、吴某等人为首的诈骗团伙所为。当专案小组循着该案的蛛丝马迹到海南省开展追逃工作，嫌疑人已经闻风而逃，后被列为网上逃犯。
2012年10月8日，嫌疑人赵某被海南警方抓获，后被押解回南宁市进行审讯。
赵某交代，他和吴某等人在海南省三亚市租了间房作为诈骗窝点，通过使用网上购买的身份证开通若干个电话号码，然后设置一个淘宝客服电话网页。
他们向某个网络搜索引擎支付一定费用，就能够让这个假的客服电话在搜索结果中置顶。一旦有人通过这个搜索引擎搜索“淘宝客服电话”时，那么排在搜索结果最前面的，就是这个假的客服电话。网友就是这样点击了假的客服电话，继而遭遇赵某等人设局，被骗走4.9万元。
除了这起案件，赵某还交代了他和同伙用同样的手法诈骗北京、上海、广东、四川等地的市民，涉案金额多达数十万元。

作者: 黑泽铭 时间: 2013-1-18 08:09